百色：强化措施专项化解重复越级信访举报

“我还以为你们不再查了呢，你们再次上门反馈后，我对信访举报办理结果很满意，以后我再也不重复越级信访了，谢谢你们啊！”近日，信访人李某对向其进行二次反馈的调查人员说道。

今年以来，百色市各级纪检监察机关通过多种方式，采取有力措施专项化解重复越级信访举报，进一步推动《纪检监察机关处理检举控告工作规则》深入贯彻落实，及时回应群众关切，有效降低重复越级信访。1至2月份，重复越级信访同比下降32%。

全面排查，建立专项台账。全面排查2018年以来到中央、自治区和市纪委重复越级信访举报件，剖析原因，科学研判，查找不足，并建立专项工作台账，详细记录信访时间、反映人与被反映人情况、反映问题、承办部门、重复件次数等相关信息，做到底数清、情况明。全市共排查出重复越级信访举报108件。截止目前，已办结81件，办结率75%。

加强督办，推动办理进度。对照专项台账，及时采取电话督办、发函督办等形式，督促具体承办部门限期办结重复越级信访举报件31次，逐一销号，全力化解群众重复越级信访举报的问题。对没有按时办结化解问题的承办部门，在全市纪检监察系统进行通报批评2次，促进重复越级信访举报问题快速化解。

及时反馈，促使息诉罢访。督促承办部门及时将办理结果进行反馈，属于实名举报的，采取见面或电话的方式直接反馈；属于匿名举报的，将被反映人给予立案查处或政务处分等有关情况，召开信访举报反馈会或通过有关媒体、门户网站、微信公众号、微博等平台进行通报曝光，既提升群众知晓度，使反映人停止重复越级信访举报，进一步降低重复越级信访率，又达到以案促改，惩处一人，警示一片的效果。目前，已办结的实名举报在规定时限内均进行了反馈，并通报曝光违纪违法案件3批11起。(百色市纪委监委 黄丽琴 黄涛）