那坡：狠抓信访交办督办 跑好监督执纪“第一棒”

“赵书记，你们镇承办的反映龙合镇桂合村有关问题的信访交办件即将到期，现对你镇进行预警提醒，请加大力度，按期办结……”日前，那坡县纪委监委信访室对龙合镇纪委发出督办提醒，这是该县纪委监委通过督办提升信访举报件办理质效的一个做法。

　　近年来，那坡县纪委监委进一步强化纪检监察信访举报工作，坚持流转有效、审核有度、监督有力，做实做细信访件交办督办，着力解决群众反映强烈的突出问题。

　　充分运用信访大数据，紧盯统筹推进疫情防控和经济社会发展中面临的问题，加强对举报内容的综合分析研判，第一时间将信件有效流转，并实行专人负责，一件一档、一事一结，明确时限，精准受理、限时办结。

　　为确保对群众反映的每一个问题都查深、查透、查实，该县建立了信访台账管理机制，采取“线上线下+”的模式，即电话督办、QQ、微信和信访系统等线上跟踪监督、实地走访检查督办等方式加强对交办督办件的跟踪督促，及时掌握办理进展情况。对进展缓慢的进行预警提醒，督促承办单位加快办理进度；对反映问题调查不完整、不清楚、处理不到位的及时提出补充调查、处理意见建议；对情况复杂规定时限内不能办结的，要求说明办理情况和延期理由，经县纪委监委主要负责人批准后延期办理。

　　坚持一手抓涉疫信访矛盾化解，一手抓信访突出矛盾攻坚。该县开通了信访举报“绿色通道”，对疫情有关问题、扶贫领域、涉黑涉恶腐败和“保护伞”等问题线索从快查处办结；对重点领域和重点人员的信访举报件，优先受理，及时移交，有效防止群众信访事项“小事拖大、大事拖炸”。今年以来该县已接收信访举报16件，督办交办件3件，对即将到期信访举报的承办单位提醒8次。

　　“信访举报是‘群众的心声’，是履行监督执纪职责、查处违纪违法问题的‘第一棒’，要狠抓信访交办督办，切实把群众的诉求解决好、落实好，从源头上减少重复、多头、越级信访举报发生。”那坡县委常委、县纪委书记、监委主任龙召学表示，将持续发力，精准发力，充分发挥信访件办理的“杠杆”作用，提升治理效能回馈群众信任。（那坡县纪委监委  陆蒙宾  莫华良）